to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Ekspertiz Raporunda Yanlış Bilgi Verilmesi Ve Mağduriyet
Umran Oto Ekspertiz Aydın şubesinden 27.08.2024 tarihinde Ford marka bir araç aldım. Verdikleri raporda hatasız ve boyasız olduklarını söylediler ve ekspertiz raporunda da hatasız boyasız olarak geçiyordu. 02.09.2024 tarihinde arabamı Diyarbakır'dan bir müşteriye sattım. Alıcının isteği üzerine arabayı Ankara'da RB Tork adlı firmaya götürdüm. Yaptıkları ekspertizde sol sürgülü kapının değiştiğini söylediler. Ben aracımda değişen olmadığını söylediğimde de Tork firması kamerayla kapılardaki seri numaralarını gösterdiler. Bütün kapılar 2023 tarihliyken sol arka kapı seri numarası 2017 olduğunu kendi gözümle gördüm. Ankara'da Ümran Ekspertiz firmasına gittiğimde bilgi veremeyeceklerini söylediler. Aydın şubesini aradığımda bana dedikleri, sök-tak bakmadıklarını, değişene bakmadıklarını, istediğiniz yere şikayet edebileceğimi tersleyerek söylediler. Ben sadece kaporta ekspertizi yaptırarak 3.000 TL para ödedim. Mahkemeye vereceğim. Ümran Oto Ekspertiz'e kesinlikle araç göstermeyin. Paranıza yazık. Ben mağdur oldum.
Değerli müşterimiz, almış olduğunuz hizmetten dolayı hissetmiş olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak ve bildiriminizi teşekküre dönüştürmek adına en kısa sürede size dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimizle ilgili öneri, talep ve şikayetlerinizi bizlere iletebilirsiniz
Nesim Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri, ekspertiz hizmeti sağladığı araçlarda kaporta boya kontrolü sırasında parçada boya olup olmadığı ve değişen yedek parça olup olmadığını kontrol eder. Sizin de tarafımıza belirttiğiniz üzere aracın sol arka kapısında boya olmadığı ve fabrikasyon bir parça olduğu ayrıca kontrol sırasında parçalarda tarih kontrolü tarafımızca yapılmadığı bilgisi size aktarılmıştır.
