to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Klima Kontrolü Yetersizliği Mağduriyet Yarattı
3 gün önce aracımı Ümran Oto ekspertiz’e götürerek ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında klimayla ilgili kontrollerin yapıldığı ve çalıştığı tarafıma bildirildi. Rapor numaram: 2510009140818.
Aracı sattığım kişi, klimada sorun olduğunu ve çalışmadığını iddia ederek bana dava açacağını belirtti. Konuyla ilgili Ümran Oto ekspertiz ile iletişime geçtiğimde, sadece klimanın üflemesine baktıklarını ve başka bir kontrol yapmadıklarını söylediler. Ayrıca bana “Yasal yollara başvuru yapabilirsiniz” şeklinde bir geri dönüş yapıldı.
İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Ümran Oto ekspertiz’den, klimayla ilgili daha detaylı bir inceleme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Değerli müşterimiz, raporun incelemesi, tespiti yapan bayimiz ve sizinle yapılan görüşme sonucu ekspertiz sırasında klimanın çalıştığı anlaşılmıştır. Ekspertiz hizmeti anlık bir kontrol olup aracın parçalarının arızalanmayacağı garantisini veremez. Bazı parçalar arızalanmadan önce bir takım emareler gösterse de (örneğin aracın yağ yakması sonucu motor sarması gibi veya amortisörün arıza öncesi terletme yapması gibi) bazıları anlık bir sorun ile meydana gelebilir. Klima da bunlardan biridir. Sizin şikayetinize konu sorunda müşteri klima servisine ve yetkili servise yönlendirilmiş ama kendisi gitmemiştir. Görüşmelerden amacının farklı olduğu düşünülmektedir. Bu bağlamda satıcı olarak sizin veya eksper olarak bizim bir sorumluluğumuz yoktur. Buna rağmen alıcı iyi niyetli yardımları da reddetmektedir. Saygılarımızla
Bu kontroller anlıktır bir dakika önce üfleyen klima bir dakika sonra da uflucek sogutucak diye bir şey yoktur haklarınız bilin bırakın açsın araç alıcısı dava hiçbir şey alamaz kontroller anlık olarak yapılıyor ve yaz günü bütün ekspertız firmaları ve çalışanları klima yı daha aracı içeri sokmadan acıyor sonuna kadar kopartmaya çalışıyor sızı inanmayın