to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Samandıra şubesinde motor, şanzıman, kaporta ve boya testi paketinden yararlandım. Ekspertiz raporunda şanzıman durumu “orta” olarak belirtilmişti. Oradaki ustaya sorduğumda ise manuel geçişte sıkıntı olduğunu, otomatikte ise bir sorun olmadığını söyledi. Bu açıklamalara güvenerek aracı satın aldım.
Ancak 12 Eylül 2025 tarihinde aracı kontrole götürdüğümde, şanzıman için 80.000 TL ile 130.000 TL arasında bir tamir masrafı çıkacağı söylendi. Ayrıca ekspertiz sırasında bana otomatik şanzımanda bir arıza olmadığı belirtilmişti, fakat şimdi ciddi bir arıza olduğu ortaya çıktı.
Bunun yanı sıra, ekspertiz raporunda motor yağı seviyesi “tam” olarak gösterilmişti. Fakat aracı satın aldıktan sonra bakıma götürdüğümde, 5 litre yağ alması gereken motorda sadece 1 litre yağ olduğu tespit edildi. Bu da rapordaki bilgilerin doğruluğuna olan güvenimi tamamen sarstı.
Durumu önce şubeye, ardından genel merkeze ilettim. Ancak genel merkezden bana ciddiyetsiz ve umursamaz bir şekilde “İstediğin yere şikayet et” denildi ve ustalarının doğru işlem yaptığı iddia edildi. Oysa ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.
Belge numaram: 2514514100818. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Şanzımandaki bu büyük arızanın ve motor yağı seviyesinin yanlış raporlanmasından dolayı oluşan tamir masrafımın karşılanmasını talep ediyorum.
25 Mayıs 2025 Pazar Günü satın alacağım aracı ekspertiz yaptırmak için Ümran Oto Ekspertiz Ispartakule şubesine götürdüm. Daha önce Ümran Oto ekspertiz güvencesiyle araç alıp bir problem yaşamadığım için firmaya güveniyordum. Araç için ekspertiz yapılırken usta yanımıza geldi ve sürüş testi yapacağı...
Kurumsal ve güvenilir olduklarını düşündüğüm için 18 Mart 2024 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Denizli Otonomi Şubesi’nde Volkswagen aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın şasesinde herhangi bir işlem olmadığı belirtildi. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinde mekanik arıza sebebiyle m...
07.08.2025 tarihinde Ümran ekspertiz Maslak şubesinde 35AJR859 plakalı aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve 1.500 TL ödeme yaptım. Ancak, tarafıma verilen ekspertiz raporunda ciddi yanlışlıklar olduğunu fark ettim. Bu, ikinci kez aynı Ümran’da başıma geliyor ve artık güvenimi tamamen kaybettim. E...
Merhaba 28.05.2025 tarihinde Denizli Ümran Oto Ekspertiz’de aracıma “Full Ekspertiz” yaptırdım. Aracın şanzımanında yalnızca 5. viteste hafif takılma olduğu, genel durumun ise normal olduğu tarafıma bildirildi. Raporun güven verici içeriği ve firmaya olan güvenim nedeniyle aracı görmeden, sadece ek...
01.09.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Ümran Oto Ekspertiz’de detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracın sorunsuz olduğu belirtildiği için aracı güvenle satın aldım. Ancak 20 gün sonra aracımda şanzıman arızası meydana geldi ve servise götürdüğümde, sadece bu arızanın dışında motorun ...
Yorumlar