to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Ümran Oto Ekspertiz şubesinde detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Aracımı satarken ekspertiz raporunda motor beyni kilometresi 291 bin, aracın kilometresi ise 180 bin olarak belirtildi. Bu durum alıcıyı tedirgin etti ve satış sürecim olumsuz etkilendi. Sonrasında başka bir ekspertiz firmasına ve yetkili servise başvurdum; yapılan kontrollerde aracımda herhangi bir kilometre sorunu olmadığı, raporun hatalı olduğu belgelerle kanıtlandı.
Tekrar Ümran Oto Ekspertiz’e gittiğimde, cihazlarının orijinal olmadığı ve yanlış veri gösterebileceği söylendi. Ancak, yanlış bilgi verilerek hem bana hem de aracıma zarar verilmiş oldu. Ayrıca bu süreçte iki kez ücret ödemek zorunda kaldım.
Ekspertiz raporum ve ilgili belgeler elimde mevcut. Ayrıca müşteri ve alıcıya ait bilgiler de bende bulunmaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak “dönüş yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretlerin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
14/07/2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan Ümran Oto ekspertiz şubesinde aracım (plaka: 06bir274) için genel ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz raporunda aracımda değişen parça olmadığı, sadece sök-tak ve boya işlemleri bulunduğu belirtildi. Türkiye’nin en güvenilir ekspertiz markalarından biri ol...
18 Ağustos 2025 tarihinde Ümran Oto Ekspertiz Samandıra şubesinde motor, şanzıman, kaporta ve boya testi paketinden yararlandım. Ekspertiz raporunda şanzıman durumu “orta” olarak belirtilmişti. Oradaki ustaya sorduğumda ise manuel geçişte sıkıntı olduğunu, otomatikte ise bir sorun olmadığını söyledi...
Bingöl Karşıyaka Mahallesi Z*** E****** Bulvarı’ndaki Umran Oto Ekspertiz’de, Audi A3 aracım için full paket ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 6850 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda motor, mekanik performans ve airbag kontrollerinin yapıldığı belirtilmesine rağmen, aracı Kayseri’ye getirdi...
Bir aracı kurumdan araç satın aldık. Ardından Ümran Oto İzmir Çiğli bayisinde tekrar kontrol ettirdik ve ekspertiz raporuna güvenerek şehirlerarası seyahate çıktık. Ancak araçta titreme meydana geldiğinden bir gün sonra sanayiye götürdük ve lastiklerde sorun olduğu anlaşıldı. Ekspertiz raporunda 6 m...
Yorumlar