to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hatası Nedeniyle Şanzıman Arızası Ve Mağduriyet
17.12.2024 tarihinde satın almayı düşündüğüm 2021 model Dacia Duster 1.3 TCe otomatik araç için Ü**** Oto Eksper’e ekspertiz yaptırdım. Araçla ilgili özellikle şanzıman konusunda bir problem olup olmadığını merak ediyordum; ancak tarafıma araçta herhangi bir arıza olmadığı, hatasız ve sorunsuz olduğu söylendi.
Ekspertizden çıktıktan sonra arka caddeye aracı park edip satış aldım. Yaklaşık 2 km sonra araçta şanzıman arızası ortaya çıktı. Bunun üzerine firma ile iletişime geçtiğimde, garantilerinin kapıdan çıkana kadar olduğu, bu arızanın benden kaynaklı sayıldığı söylendi ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Ekspertiz sırasında tespit edilmesi gereken bu şanzıman arızasının gözden kaçırılması ve sonrasında da sorumluluk alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Ü**** Oto Eksper’in, bu ihmal sonucu ortaya çıkan şanzıman arızasıyla ilgili yapılacak tamir ve onarım masraflarını karşılamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
