to read complaints and reviews, or file yours.Araç Ekspertizinde Kaba Davranış Şikayeti
13 Haziran 2026 günü saat 16:00 civarında Tiguan aracımız için Ümran Oto Ekspertiz Tepeüstü Ümraniye şubesine ekspertiz hizmeti almak üzere gittik. İşlem için oradayken B*** Bey isimli usta, “sizinle uğraşacağız, işimiz var” şeklinde ifadeler kullanarak kaba ve hakaret içeren bir tavır sergiledi.
Bu davranış nedeniyle hem manevi olarak mağdur olduk hem de ticaretimiz olumsuz etkilendi. Müşteri olarak kendimizi değersiz hissettik ve bu tavırdan son derece rahatsız olduk.
Ümran Oto Ekspertiz’den, öncelikle B*** Bey’in bu davranışı nedeniyle bizden özür dilenmesini, personel tavır ve üslubunun düzeltilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve aynı durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
