to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl haziran ayında Samsun İlkadım’da bulunan Falcoa Bisiklet mağazasından, Ümit Bisiklet adına Assos marka katlanır bisiklet satın aldım. Satış esnasında bisikletin 2 yıl garantili olduğu, bu süre içinde yağlanma, ayar, bakım gibi tüm işlemlerin 2 yıl boyunca ücretsiz yapılacağı ve Türkiye’nin her yerinde bu hizmetten faydalanabileceğim özellikle belirtilerek bu vaatler doğrultusunda alışveriş yaptım.
Bugün bisikleti bakıma götürdüğümde ise, bana garanti kapsamında böyle bir durumun olmadığı, bakım ve ayar işlemlerinin ücretsiz yapılamayacağı ve bunların ücrete tabi olduğu söylendi. Yağ bakımı ve ayar gibi rutin bakım işlemleri için ücret talep edilmesi, satış sırasında verilen sözlerle tamamen çelişmektedir.
Satış anında açıkça belirtilen “2 yıl boyunca tüm bakım ve ayarların ücretsiz yapılacağı” taahhüdünün yerine getirilmesini ve bisikletimin bakımının ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda müşterilerin yanıltılmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama verilmesini istiyorum.
Ü*** V****** model bir bisikleti yaklaşık 10 ay önce İzmir Bornova Öz Şanal bayisinden satın aldım. Bisikletin kadrosu ve mekanik aksamında bir sorun yaşamazken, özellikle iç ve dış lastiklerin kalitesiyle ilgili ciddi problem yaşıyorum. Dış lastikler fabrika çıkışlı olarak bisikletle birlikte gelen...
Ü*** marka bisiklet Jantı parçalandı koptu ve düştü. Satarken magnezyum alaşımlı bir şey olmaz ömürlük diye satılan jant parçalandı ve koptu. Jantın onarılma gibi bir imkanı yok jantın piyasada yedeği muadili falan da yok, bu bisikletin Jantının değişimini istiyorum. Ü*** accrue 2957 sarısiyah hyd m...
Ümit altec markasına ait Altec Arkas model elektrikli bisikleti yaklaşık 5-6 ay önce internet üzerinden satın aldım. Ürünün yanında herhangi bir kullanım kılavuzu gönderilmedi. İlk olarak firmaya telefon yoluyla ulaştım ve kılavuz tarafıma WhatsApp üzerinden gönderildi. Ancak daha sonra bu dosya tel...
Merhabalar, İnternet üzerinden markanızın bisikletini aldım. Daha önceden kızıma da sizin markanızdan bisiklet almıştım ve çok memnunuz. Fakat sizin gibi köklü bir firmaya, adı servis olan ve işini düzgün yapmayan yerler yakışmıyor. Bizleri garanti nedeniyle bu tarz yerlere gitmeye mecbur bırakıyors...
Ümit Bisiklet’in 24 jant Motion siyah kırmızı modelini 5 gün önce Derince’deki Jan-Jan Oyuncak (Ümit Bisiklet bayisi) mağazasından satın aldık. Bisikleti aldığımız günden bu yana arka zincir sürekli atıyor ve kontrol ettiğimizde arka dişli grubunun milden yamuk ve yalpalı döndüğünü fark ettik. Bu ne...
Yorumlar