to read complaints and reviews, or file yours. 
Ümit Bisiklet’in internet sitesi üzerinden bu hafta satın aldığım Picolo model bisiklet için, sitede gösterilen servis adresi üzerinden montaj hizmeti almak istedim ancak montaj yapılmadığını öğrendim. Ürünü alırken internet sitesinde servis ve montaj bilgileri yer aldığı için, bu adreste montajın yapılacağını düşünerek alışverişimi gerçekleştirdim.
İnternet sitesinde belirtilen servis adresine montaj yaptırmak için 10 kilometre yol gidip zaman ve masraf harcamama rağmen bu adreste montaj yapılmadığını gördüm, üstelik şimdi de beni 20 kilometre daha uzaktaki başka bir servise yönlendiriyorlar. Ayrıca fabrikanın da bu montajı yapamayacağını beyan ettiğini öğrendim. Satın alma aşamasında servis ve montaj hizmeti sunuluyor gibi gösterilip sonrasında bunun sağlanmaması, yaşadığım yol ve zaman kaybı ile birlikte ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Ben, satın aldığım bu bisikletin internet sitesinde belirtilen taahhüde uygun şekilde ücretsiz montajının en kısa sürede ikamet adresimde yapılmasını talep ediyorum. Montaj hizmeti sağlanamayacaksa da bu durumun internet sitesinde açık ve net bir şekilde belirtilmesini ve yaşadığım mağduriyetin, yaptığım yol ve zaman kaybının telafi edilmesini istiyorum.
Ümit Bisiklet pişmanlığım oldu. N11 mağazasından aldığım bisikleti eve geldiğinde ilk servis bakımını yaptırmak için tekerlerin montajını yaparak götürdüm (kargo paketi aracıma sığmadığından). Servis paket acılımı olduğu için garanti kapsamı dışında olduğunu ve müdahale edemeyeceğini söyledi. Umit b...
Ümit bisikletten çocuğuma aldığım bisikletin ilk gün amortisörünün üst kısmı bisiklet sürerken patladı ve fırlayan yazı az kalsın oğlumun gözüne geliyordu. Fireni patladı, arka disk arızalandı. Garantili olduğu için götürdüğüm efsane bisiklet üzerinden servis formu açıldı ve Ümit Bisiklet merkezinde...
Selamlar, Epttavm üzerinde bir bisiklet almak istedim. Ümit bisikletin satıcı olduğu bir bisiklet. Giant marka. Ancak bisiklet elime tabii ki kurulmadan geldi ancak içerisinde kurulumu kendiniz yapmayın, servise götürün gibi bir uyarı olmadığı için yakınımda bisikletçi olmadığı için kendim yapmak zo...
Ümit Bisiklet firmasının 20 gün önce 26 jant bisikletini aldım garantili olsun diye kurulumu servislerinde kurdurmamız gerekiyormuş. Ama servis diye yetkilendirdikleri yer, sadece görüntü bisikletin kurulumu yaptım diye verdi, ama ne frenleri tutuyordu, ne koltuğunu doğru düzgün sıkmıştı. Sonradan h...
Ü*** marka retro model bisikletimin yedek parçalarını Eskişehir'deki yetkili servisten temin etmek istedim. Yetkili servis yaklaşık 6 ay önce yedek parçanın resmini çekip fabrikaya gönderdi ve 1 hafta ile 10 gün arasında geleceğini belirtti. 10 gün sonra servise gittiğimde, parçanın yurt dışından ge...
Yorumlar