Ulus Teknik | Küçükçekmece Arçelik Yetkili Servisi Kılığındaki Firma 15 Bin TL Talep Etti

Google üzerinden Arçelik yetkili servisi ararken karşıma çıkan 444 70 76 ve 0532 447 92 74 numaralı hatlar üzerinden kendisini “Ulus Teknik Servisi -” olarak tanıtan firmaya ulaştım. 1 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’deki evime gelip 28 yıllık buzdolabımın sensör arızası için sensör değişimi yapacaklarını söyleyerek benden 15.000 TL talep ettiler ve bu ücreti H** T*** adına kayıtlı IBAN’a gönderttiler. Baskılarım sonucu ancak WhatsApp üzerinden e‑arşiv fatura gönderdiler.

Yapılan işleme rağmen arıza kesinlikle düzelmedi. Tekrar çağırdığımda buzdolabının ön kısmını havaya kaldırıp hiçbir işlem yapmadan sadece “garantisi var” deyip gittiler. Bir süre sonra, Kurban Bayramı ertesi buzdolabım tamamen bozuldu, içindeki tüm gıdalar çöpe gitmek zorunda kaldı, sızan sular nedeniyle mutfak dolaplarım kabardı ve zarar gördü. Üçüncü kez geldiklerinde ise bu kez de “zamanlayıcı değişecek, 7.000 TL daha lazım” diyerek benden yeniden para talep ettiler.

Bunun üzerine resmi Arçelik servisiyle görüştüğümde, 28 yıllık buzdolabının zaten tamirinin mantıklı olmadığını, ayrıca benden talep edilen ücretlerin de fahiş olduğunu ve bu şekilde yanıltıldığımı öğrendim. Hem ödediğim 15.000 TL’den oldum hem de nihayetinde yeni buzdolabı almak zorunda kalarak ek masrafa girdim.

İnternette kendini yetkili servis gibi gösteren bu firmadan ve belirtilen telefon numaralarından hizmet alıp kimsenin benim gibi mağdur olmasını istemiyorum. Ödediğim ücretin iadesini, uğradığım zararların karşılanmasını ve bu firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.