to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik Servisinden Aldığım 15.800 TL'lik Motor Değişimi Belgesiz Ve Tekrar Arızalı
İstanbul Bahçelievler’de faaliyet gösteren Arçelik servisi olduğunu söyleyen ve 0212 706 97 40 numaralı hattan ulaştığım yer üzerinden buzdolabım için servis talebinde bulundum. Arçelik 2498 CNY A++ model buzdolabımın motor arızası için 27.02.2026 tarihinde K**** G**** isimli kişi eve gelerek motor değişimi yaptığını söyledi.
Bu işlem için aynı gün saat 15:10’da 7.000 TL kapora, 28.02.2026 tarihinde saat 13:31’de ise 8.800 TL olmak üzere toplam 15.800 TL’yi IBAN’a açıklamalı şekilde havale ile gerçekleştirdim. Buna rağmen bana herhangi bir iş emri formu, servis fişi veya fatura verilmedi.
Bugün, 16.03.2026 itibarıyla, yani üzerinden bir ay bile geçmeden buzdolabım tekrar aynı arızayı yaptı ve çalışmaz hâle geldi. Motorun sıfır ve yeni takıldığı söylenmesine rağmen bu kadar kısa sürede yeniden bozulması ve ödediğim yüksek ücrete rağmen ortada ne belge ne de güvence olması beni mağdur etti.
Buzdolabımın arızasının kalıcı ve garantili bir şekilde giderilmesini, eğer bu mümkün değilse ödediğim 15.800 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
