to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2025’te bozulan buzdolabımız için internetten yaptığımız aramada 0850 303 12 98 numaralı telefona ulaştık. Telefonda kendilerini “Arçelik yetkili servis” olarak tanıttılar. Gelen kişilerde hiçbir yetkili servis kimliği, kıyafeti ya da araç yoktu. Durumu sorgulayınca önce yetkili servis iması yapıp, daha sonra özel servis olduklarını kabul ettiler. İlk gelişlerinde 750 TL servis ücreti, ardından motor değişimi bahanesiyle 10.000 TL daha alındı. Ancak buzdolabı hâlâ çalışmıyor ve üzerinden neredeyse bir ay geçti! Her aradığımızda ya “motor bekliyoruz” deniyor ya da “eşim hamile, ilgilenemiyorum” gibi duygusal bahanelerle süreç uzatılıyor. Ayrıca eve tekrar çağırdığımızda, öğle saatlerinden itibaren arabası evimizin çevresindeydi bizimle ancak akşam saatlerinde iletişime geçti ve eve geldi. Bu da sürecin bilinçli olarak oyalandığı ve ciddiyetsiz yürütüldüğü izlenimini güçlendirdi. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımızda ise hep aynı cevaplar: “Kontrol sağlayacağız.” Ne gerçek bir çözüm var ne de sorumluluk alan biri. Toplamda 10.750 TL ödedik, dolap hâlâ bozuk. Paramızın iadesini istiyoruz! Ayrıca bu kişilerin gereken incelemeye tabi tutulmasını talep ediyoruz. Gerçekten yetkili mi, kim bunlar? İnsanlar bu şekilde kandırılamaz!
26 Mayıs 2025 tarihinde, “Servisfoni Dayanıklı Tüketim Malları San. ve Tic. Ltd. Şti.” isimli firma ile iletişime geçtim. Buzdolabım soğutmuyordu; gelip motorun arızalı olduğunu söylediler ve 14.000 TL karşılığında motor değişimi yaptılar. Ancak işlemden sonra buzdolabı yine çalışmadı. Defalarca ara...
Merhabalar, Ağustos ayında orijinal Arçelik servisi yoğun olduğu için yanlışlıkla farklı bir numaraya ulaşıp buzdolabım için yardım istedim. Ekip geldi, buzdolabının motorunu değiştirdiler ve ayrıldılar. Altı ay sonra buzdolabım yine bozuldu ve bu kez orijinal servisi aradım. Ekip, yanlış ve uygun o...
05.03.2025 tarihinde bozulan buzdolabımız için Google'dan Arçelik yetkili servis numarası aradık. İlk çıkan sayfa 444 3 614-444 6 077 numaralı numarayı yetkili servis olarak aradık. Can Ticaret Teknik Servis geldiklerinde buzdolabının anakartını değiştirmeleri gerektiğini söylediler. 13.000 TL ücret...
12 yıllık buzdolabımız 2023 Kasım ayında bozuldu. Arçelik yetkili servisini çağırdık, motorun bozuk olduğunu söylediler. Tamam dedik, 6.500 TL ücret ödedik, buraya kadar tamamdık. 2025 Ocak sonlarında dolap tekrar arızalar vermeye başladı. Biz idare ettik fakat Şubat ayında yetkili servis talep etti...
17.04.2024 tarihinde 08506656333 numaralı telefondan ulaştığımız servis, Arçelik’in yetkili servisi olduğunu beyan ederek buzdolabı arızası için randevu oluşturdu. Sonrasında ise gelen arkadaşların üzerinde farklı numara olduğunu görünce tekrar aynı numaradan Arçelik yetkili servis olup olmadığını t...
Yorumlar