Uludağ Turizm'de Valizimiz Kayboldu, Kimse Sorumluluk Almadı

28 Ekim 2025 tarihinde saat 14.00’te Balıkesir’den İstanbul Alibeyköy Otogarı’na giden Uludağ Turizm otobüsüne 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet aldık (Bilet numaralarımız: 20784357 ve 20784358). Balıkesir’de muavine valizimizi teslim ettik, ancak muavin valiz fişine yanlışlıkla 16 numara yazdı. Uyardığımızda “Önemli değil, bir şey olmaz” dedi.

Yolculuk boyunca muavin, hiçbir otogarda fiş kontrolü yapmadan insanlara valizlerini teslim etti. Hangi valizin kime ait olduğunu kesinlikle bilmiyordu ve tamamen kontrolsüz bir şekilde işlem yaptı. Alibeyköy Otogarı’na vardığımızda, bagaj teslimi sırasında muavin bagajı açıp lavaboya gitti ve yolcular kendi valizlerini kontrolsüz şekilde aldı. Hiçbir görevli kontrol yapmadı.

Muavin geri geldiğinde valizimizin olmadığını söyledik, bu sırada bizim fişimizi görmek istediler, elimden aldılar ve fişi geri vermediler. Ancak ilgilenmediler ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” dediler. Sadece bir telefon numarası verdiler, saatlerce aradıktan sonra ulaşabildik ve detayları ilettik, ancak hala geri dönüş yapılmadı.

Valizimizin içinde kıyafetlerimiz, düzleştiricimiz, pahalı ayakkabı ve çizmemiz, pahalı güneş gözlüğüm, çantalarımız, ödevlerim ve makyaj malzemelerimiz bulunuyordu. Bu durumdan dolayı mağdur olduk ve önemli maddi zarara uğradık.

Uludağ Turizm’den valizimizin bulunmasını, bulunamazsa maddi zararımızın karşılanmasını talep ediyorum. Eğer valizim bulunmaz ve maddi zararım karşılanmazsa gerekli yasal işlemleri başlatacağımı da belirtmek isterim.