. Ancak şoförün ve yardımcı personelin yolculuk boyunca sergilediği davranışlar da ayrıca dikkat çekiciydi: Şoför sürekli olarak telefonla konuşmakta ve araç içinde sigara içmekteydi – ki bu hem yol güvenliğini tehlikeye atan hem de açıkça yasalara aykırı bir davranıştır. Öte yandan, Bodrum’dan gelen otobüs personelinin son derece dikkatli bir şekilde tüm yolcuları kontrol ettikten ve eksik olmadığından emin olduktan sonra hareket ettiğini gözlemledik. Aynı sorumluluğun, bizi bilerek ve isteyerek terminalde bırakan ilk otobüs personeli tarafından da yerine getirilmesi gerekirdi. Biz otobüsten kendi inisiyatifimizle değil, verilen izin doğrultusunda inmiş bulunmaktayız. Otobüs yolcu listesine bakılması durumunda, bizim yolculuğumuza devam etmediğimiz kolaylıkla fark edilebilirdi. Ancak ne yazık ki bu durum göz ardı edilerek hem mağdur edildik hem de eşyalarımızın güvenliği riske atıldı. Bu durum, sadece özensizlik değil, aynı zamanda yolcuya karşı açık bir sorumsuzluk örneğidir. Tarafımızaa karşı sergilenen bu keyfi ve ihmalkâr tutum nedeniyle öncelikle CİMER üzerinden Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı’na resmi şikayette bulunacağımı, ayrıca yasal yollara başvurarak bu konuyu yargıya taşıyacağımı bildiririm. Bütün bunların dışında sosyal medyada da paylaşacağım. Bu yazıyı burada da yazmaktaki amacım, otobüsle yapacakları seyahatlerde Uludağ Turizm’i tercih etmeyi düşünen vatandaşlarımızın böyle bir mağduriyet yaşamamaları adına daha dikkatli olmalarını ve firmaların müşteri memnuniyetini dikkate almalarını sağlamaktır.
Not : Şikayetimin 2. Bölümü
Yorumlar