Uludağ Turizm Seferinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Ağustos sabahı Uludağ Turizm ile Bursa’dan İstanbul Dudullu’ya saat 08.00 seferi için bilet aldım. Araç plana uymayarak ancak 08.45’te hareket etti. Bu gecikme konusunda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında şoför güzergâh üzerinde keyfi duruşlar yaptı ve mola konusunda da önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat süren yol, bu sebeplerle 3 saatte tamamlanabildi.

Otobüsün temizliği son derece yetersizdi. Koltukların etrafında su şişeleri, yiyecek ve içecek atıkları gibi pek çok çöp bulunuyordu. Çöp durumunu muavine ilettiğimde ise açıklayıcı ve yardımcı bir geri dönüş alamadım. Ayrıca koltuklar hem çok dardı hem de oldukça rahatsızdı, yolculuğu daha da zorlaştırdı.

Hem seferin gecikmesi, hem şoför ve personelin yolcu bilgilendirmesi konusundaki ilgisizliği, hem de araç içi temizlik ve Konfor eksikliği sebebiyle bu yolculuktan hiç memnun kalmadım ve bir daha Uludağ Turizm’i tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Bu yaşananların ciddiyetle ele alınmasını, sefer ve personel denetimlerinin artırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.