Uludağ Turizm Biletin 420 TL’lik Tutarı İade Edilmedi

25.07.2026 tarihinde Uludağ firmasının 23.15 seferi için uygulama üzerinden önce iki adet tek kişilik koltuk satın aldım, ardından bu biletleri iptal ettim. Hemen peş peşe yine aynı otobüsten 11 ve 12 numaralı koltukları bu kez 840 TL ödeyerek yeniden satın aldım.

Peş peşe yaptığım işlemlerde iptal ettiğim iki biletten birinin ücreti kartıma iade edilirken, diğer biletin 420 TL’lik tutarı iade edilmedi. Uygulamada ilgili bilet için “bilet iptal edildi” ibaresi görünmesine rağmen, firma tarafı bu işlem için “süreç geçmiş” denilerek iade yapılmadığını söylüyor. Ben de uygulamada iptal yazdığı için 11 ve 12 numaralı koltuğu gönül rahatlığıyla satın aldığımı özellikle ifade ettim.

İptali yapılmış görünen bu biletin 420 TL tutarındaki ücretinin, diğer bilette olduğu gibi hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca uygulamada iptal göründüğü halde neden “süreç geçmiş” denilerek sorumluluğun bana yüklenmeye çalışıldığının firma tarafından yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.