Uludağ Seyahat'in Hijyen Sorunu Ve İhmalci Personeline Şikayet

6 Mayıs saat 23.30’da Balıkesir Uludağ Seyahat ile Esenler Otogarı’ndan Ayvalık’a gitmek üzere 54 numaralı koltuktan 1150 TL’lik bilet aldım. İlk başta fark edemediğim, çok küçük oldukları için önemsemediğim hareketlilik daha sonra dikkatimi çekince koltuğumda bit ve pire olduğunu gördüm. Muavini çağırdığımda o da durumu doğruladı ve sadece 54 numaralı koltuğun değil, 53, 52 ve 51 numaralı koltukların da bit, pire ve böcek içinde olduğunu anladık. Bir otobüsün bu kadar sağlıksız, hijyenden uzak ve halk sağlığını tehlikeye atacak şekilde sefere çıkarılması kabul edilemez.

Müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir çözüm sunulmadı, aktarma bile yapılmadı. Bilet kestiğim yeri aradığımda “bizi ilgilendirmez” şeklinde umursamaz bir tavırla karşılaştım. Muavine söylediğimde “ben muavinim banane” cevabını aldım, kaptan ise “ben şoförüm, beni ilgilendirmez” diyerek sorumluluk almadı. Bu kadar köklü ve güçlü bir firma olarak bildiğimiz Uludağ Seyahat’in bu derece sorumsuz, hijyenden uzak ve ilgisiz bir tutum sergilemesinden şikayetçiyim.

Yaşadığım bu sağlık riski ve mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iadesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve özellikle bu hatta sefer yapan araçlarda derhal detaylı temizlik ve hijyen denetimi yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olayın başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin acilen alınmasını istiyorum.