Otobüsün Planlanan Saatten Önce Kalkması Ve Koltuk Değişikliği Nedeniyle Mağduriyet

31 Mayıs Pazar günü saat 11.30’da Isparta’dan Manisa’ya Uludağ firmasından, o Biletten aldığım 1200 TL’lik biletle yolculuk yapmak üzereyken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün kalkış saati 11.30 olmasına rağmen sefer, saatinden önce kalktı ve bu nedenle otogara gittiğimde otobüsü kaçırmış oldum. Yaklaşık 1 saat boyunca otobüsün arkasından gitmek zorunda kaldım.

Otobüse bindiğimde ise bu kez koltuk problemim oldu. Özellikle cam kenarı olduğu için 50 numaralı koltuğu seçip satın almıştım. Ancak otobüs değiştiği için koltuk düzenini tamamen kafalarına göre değiştirmişler, 50 numaranın yeri de değişmişti. Cam kenarı yerine, en arkadaki beşli koltuğun tam ortasında oturmam istendi. Konuyu oradaki görevlilere ilettiğimde ise “Firmaya şikayet edin, bizlik bir şey yok” denilerek durum geçiştirildi, hiçbir çözüm üretilmedi.

Hem seferin saatinden önce kaldırılması hem de satın aldığım koltuk yerine keyfi şekilde başka bir yere oturtulmam nedeniyle mağdur edildim. Bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin iadesini, tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve bu tür keyfi uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.