Yolcu Aktarması Bilgilendirilmedi, Muavinin Dikkatsiz Tutumu

Uludağ firmasıyla Denizli’den İstanbul Dudullu’ya 11.30 seferi için bilet almıştım. Yolculuk sırasında yolcu aktarması yapılmış, ancak bununla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yolculuk esnasında uyuyor da olabilirdim, müzik de dinliyor olabilirdim, buna rağmen muavin özellikle gelip haber verme gereği duymadı.

Otobüs hareket ederken muavin nerede ineceğimizi sordu, durumdan kuşkulanıp tekrar sordum. Önce Dudullu dedi, sonrasında ise adeta ayakta uyur gibi, ne yaptığını bilmez bir hal olduğunu fark ettik. Bu kadar amatörce ve dikkatsiz bir yaklaşımın şehirlerarası yolculuk yapan bir firmada olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan hem resmi bir özür, hem bilet ücretiyle ilgili iade ya da indirim, hem de ilgili personelin uyarılması ve gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.