to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstanbul Yolculuğunda Otobüs Arızası Nedeniyle 1,5 Saat Bekleme Ve Bilgilendirme Eksikliği
15.07.2026 tarihinde saat 14.00’te İzmir’den İstanbul’a Uludağ Turizm ile yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Yangından dolayı aracın yolda kaldığı söylendi ancak yaklaşık 1,5 saattir otogarda bekliyoruz ve halen otobüsün ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapıldı ne de para iadesi, başka bir sefere aktarım ya da farklı bir çözüm sunuldu. Çalışanların konuya kayıtsız kalması, ciddiyetsiz bir şekilde gülmeleri mağduriyetimi daha da artırdı. Köklü ve kurumsal diye tercih ettiğim bir firmanın, böyle bir durumda yolcularını ortada bırakması ve otogarda otobüs arızası ya da benzeri durumlar için bir yedek otobüs bulundurmaması kabul edilebilir değil.
Yaşadığım bu ciddi rötarın ve ilgisizliğin karşılığında yolculuğum için kısmi ücret iadesi talep ediyorum. Bu gecikmenin mutlaka firma tarafından telafi edilmesini ve benzer durumlarda yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
