Engelli İndirimi Reddi Ve Fiyat Farkı Nedeniyle Mağduriyet

06.09.2026 tarihinde saat 11:52’de Balıkesir Uludağ Turizm’in Gebze–Bursa seferi için bilet almak istedim. Engelli kartım olduğunu belirterek engelli indiriminden faydalanmak istediğimi söyledim. Buna rağmen görevli, zaten en uygun fiyattan bilet sattıklarını, bu yüzden engelli indirimi uygulamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.

Bana 23709880 PNR numaralı bileti 475 TL’den kestiler. Normal ücretlerin ne kadar olduğunu sorduğumda 600–700 TL arası olduğunu söylediler. Ancak daha sonra internetten kontrol ettiğimde aynı sefer için 455 TL fiyat gördüm. Yani hem engelli indirimi uygulanmadı hem de internet fiyatına göre 20 TL daha yüksek bir tutardan bilet satışı yapıldı.

Hem engelli yolcu hakkımın göz ardı edilmesi hem de internet fiyatından daha pahalıya bilet kesilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Engelli indiriminin uygulanmaması ve fiyat farkının iade edilmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.