Balıkesir Uludağ Turizm’in Gecikmesi, Bilgilendirme Eksikliği Ve Bilet İptalinin Reddedilmesi

07.09.2026 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’den saat 15.30 İzmir–Bandırma seferi için bilet aldım. Araç, belirtilen saatte perona yanaşması gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeli olarak geldi ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.

Yetkililer, 10 wf 412 plakalı aracın Fethiye’de kaza yaptığını ve tampon arızası nedeniyle servise çekildiğini söylediler. Buna rağmen bu araçla tüm gece trafikte nasıl yol alındığı konusunda tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. Hem güvenlik açısından kaygı duydum hem de bu kadar ciddi bir durum hakkında yolcuların bu şekilde habersiz bırakılmasını kabul edemedim.

Gecikme nedeniyle mağdur olmama rağmen bilet iptalimin yapılamayacağını ilettiler ve bu süreçte firma yetkililerinin ilgisiz, umursamaz tutumlarıyla karşılaştım. Yolcuyu bilgilendirmeyen, mağduriyeti anlamaya ve çözmeye yönelik hiçbir çaba göstermeyen bu yaklaşımı şikayet ediyorum.

Balıkesir Uludağ Turizm’den yaşanan gecikme, kaza sonrası aynı aracın sefere çıkarılması ve bilet iptalimin reddedilmesiyle ilgili olarak kamuoyuna ve yolculara açık, net bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür bekliyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Balıkesir Uludağ Turizm’i kimseye tavsiye etmiyorum.