Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Uludağ Elektrik Zorla Taksitli Ödetiyorlar

Uludağ Elektrik Zorla Taksitli Ödetiyorlar
profile
21 Ağustos 2024 15:09
1.022

Uludağ Elektrik firmasının mobil uygulaması ve internet sitesinden fatura ödemeye çalışıyorum. Ön ödemeleri kartlarla ve banka kartlarıyla fatura ödettirmiyor. Hatta kredi kartıyla peşin ödemeye bile izin vermiyor. Hangi kartla ödeme yapmaya çalışırsam çalışayım taksit seçmeye yönlendiriyor. Taksit seçince de vade farkı koyuyor. 3 farklı banka kredi kartıyla denedim, aynı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ama yardımcı olan yok. Sistemsel bir sıkıntı yok diyorlar. Sistemsel bir sıkıntı yoksa, ben nakit ödemek istediğim halde beni zorla, vade farkı koyup taksitli ödemeye mi yönlendiriyorsunuz siz?

21 Ağustos 2024 15:15 (Şikayetten 6 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
21 Ağustos 2024 15:38

Nakit olarak ilerletmiyor. Hangi kartla denediysem olmuyor. Görselde tek çekim olarak ilerlemek istediğimde, verdiği hata resimde net olarak gözüküyor. Bu durum 4 gündür hangi kartla denersem deneyeyim devam ediyor. Hem uygulamanızdan hem internet sitenizden deniyorum yine aynı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Baris
Baris

İlave bilgi olarak, Enpara müşterisi iseniz ve Enpara kredi kartınız var ise, mobil uygulama üzerinden tek çekim olarak kredi kartı ile ilave ücret ve vade farkı olmadan ödenebildiğini fark ettim Mehmet bey

Baris
Baris

Ne diyeyim Şükran Hanım... Uludağ yetkilisi değilim ki :) Zaten Enpara da artık taksit yapmıyor...

Şükran
Şükran

Enpara müşterisi değilsek ne olacak?

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

Çok teşekkür ederim

Baris
Baris

Bankalar böyle bir şey yapmaz, yapamaz. Bankanın uygulaması ne demek, nasıl yalanlar söylüyorsunuz. Komisyon ödememek için böyle yapıyoruz desenize. Çünkü, tek çekimde farklı fiyat uygulama hakkı yok bu kurumların. Farklı fiyat uygulayamayacağı için, en az 2 taksite yönlendirip, bankanın aldığından da fazla komisyon ekliyor üzerine. Aynı durumu ben de yaşıyorum, bana da aynı cevabı verdiler. CİMER ve EPDK'ya yazdım. Yazılan cezaların tüketiciye bir faydası yok tabii ki ama, bir açık yapıp da bunu uygulamıyorlarsa, umarım sağlam bir ceza yerler de devletimiz kazanır.

Mehmet
Mehmet
Şikayet Sahibi

EPDK ya bende 3 defa yazdım. Aynı cevabı verip duruyorlar. Bende CİMER e yazayım en iyisi. Teşekkürler bilgileriniz için

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

2
Habo sonuçtan memnun değil

Uludağ Elektrik Ödeme Esnasında Tek Çekim Zorluğu

profile
12 Mart 2024 09:49
1.171

profile
31 Ocak 2025 15:53
1.337
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Kasım 2024 23:55
1.819
Benzer Şikayet Yaz