to read complaints and reviews, or file yours.UEDAŞ Online Ödeme Seçenekleri Yok, Abonelik İşlemi Tamamlanamıyor
Bursa Yıldırım ilçesindeki UEDAŞ aboneliğim için bugün sabah 11.00’den itibaren UEDAŞ’ın online sitesi üzerinden abonelik başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme adımına geldiğimde sistemde hiçbir ödeme seçeneği görünmüyor ve sadece “No available options” uyarısı alıyorum, bu nedenle üyelik işlemini tamamlayamıyorum.
Konuyla ilgili UEDAŞ müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sistemsel olduğu söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı ve başvurumu hâlâ tamamlayamıyorum.
UEDAŞ’ın online ödeme sistemindeki bu sorunu gidererek ödeme seçeneklerini düzgün şekilde görünür ve kullanılabilir hale getirmesini, abonelik başvuru sürecimi kesintisiz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Tarafıma UEDAŞ Yıldırım müdürlüğünden Özlem hanım dönüş yaptı. Sorunumu sabırlarla dinleyip aboneliğimle lakalı bir sürecin tamamlanamamasından kaynaklı olduğunu bildirdi. Kendilerinin şubeden yardımcı olacağını bana bildirdiler. İlgilendikleri için ayrıca buradanda teşekkür ediyorum.
Yıldırım bölge müdürlüğüne teşekkür ederim sorunumuz giderildi.
