to read complaints and reviews, or file yours.Sistem Hatası Ve Uzak Şube Yönlendirmesi Nedeniyle Yeni Elektrik Aboneliği Açılmıyor
Uludağ Elektrik a. Ş.’ye iki gündür Gelibolu, Çanakkale’deki adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak her seferinde sistemsel hata olduğu söylenerek başvurum alınmıyor. Ne online kanaldan ne de telefonla yeni abonelik açamıyorlar; sistem izin vermiyor deniliyor.
Gelibolu’da oturmama rağmen Çanakkale merkezdeki şubeye yönlendiriliyorum. 70 yaşında olduğumu ve merkeze gidip işlemleri oradan yapmamın benim için çok zor, neredeyse imkansız olduğunu defalarca ifade etmeme rağmen bu konuda herhangi bir kolaylık ya da alternatif çözüm sunulmadı. Evde yapılması gereken işler için elektriğin açılmasını bekliyoruz ve bu durum hem günlük yaşamımı hem de planladığım işleri ciddi şekilde aksatıyor.
Yaşımı ve ulaşım zorluğumu da dikkate alarak, abonelik başvurumun uzaktan ya da bulunduğum yerde çözülebilecek bir yöntemle bir an önce alınmasını ve elektrik aboneliğimin hemen başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz değerlendirmeye alınmak üzere ilgili birimimize iletilmiştir. Şikayetinize ilişkin gerekli kontroller yapılarak tarafınıza konu hakkında bilgi verilecektir. Talep, öneri ve şikayetlerinizi bize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Çanakkale Bölge Müdürlüğünden İclal Hanım şubeye giderek işlemimizin tamamlanmasında çok yardımcı oldu. Sorunumuz çözüldü. Teşekkürler
