Depozito İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Balıkesir Bigadiç’teki Limak Uludağ aboneliğimi yaklaşık iki hafta önce kapattım. Abonelik kapatma işlemi sırasında depozito iademin PTT aracılığıyla bana gönderileceği söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen henüz herhangi bir ödeme yapılmadı.

Depozito bedeli olarak yaklaşık 1.700 TL civarında bir tutar bekliyorum. İşlem sırasında bana ne bir takip numarası verildi ne de iadenin ne kadar sürede yapılacağına dair net bir bilgi paylaşılmıştı. Aradan geçen süreye rağmen ödeme yapılmayınca Limak Uludağ müşteri hizmetleri/abone merkezi ile görüştüm fakat konuyla ilgilenilmedi ve sorun çözüme kavuşturulmadı.

Depozito iademin PTT üzerinden bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.