Uludağ Elektrik’ten 5 Gün Süre Elektrik Açılmaması Ve Söz Verilen Sürenin İhlali

Çanakkale Merkez Barbaros Mahallesi Salih Reis Sokak No:16 Daire:8 adresindeki yeni evim için Uludağ Elektrik’ten abonelik başvurusu yaptım. 14 Temmuz’da tarafıma elektriğimin 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün 19 Temmuz olmasına karşın hâlâ elektriğim açılmadı.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ancak 5 gündür hiçbir ekip gelmedi ve fiilen bir işlem yapılmadı. Evden çalışan biriyim ve yanımda yaşayan yaşlı annem var. Elektrik olmadığı için işimi yapamıyor, temel ihtiyaçlarımızı karşılayamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Yeni taşındığımız bu evde günlerdir karanlıkta, mum ışığında yaşamak zorunda bırakıldık, buzdolabımdaki tüm malzemeler bozuldu.

14 Temmuz’dan bu yana verilen sözlerin tutulmaması, 5 gündür hiçbir ekip yönlendirilmemesi ve bu yüzden hem iş kaybı yaşamam hem de gıda ürünlerimin ziyan olması nedeniyle son derece mağdur edilmiş durumdayım. Elektrik açma işleminin derhal ve öncelikli olarak gerçekleştirilmesini, yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve mümkünse uğradığım zararla ilgili inceleme yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Abonelik sürecimde bana söylenenlerin neden yerine getirilmediğinin yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.