to read complaints and reviews, or file yours.Planlı Elektrik Kesintisi SMS Bilgilendirmesi Olmadan İş Günümü Yarıda Bıraktı
Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi’nde 17 Eylül tarihinde sabah saatlerinden itibaren planlı elektrik kesintisi yaşadım. UEDAŞ’ın sitesinde elektriklerin saat 17.00’ye kadar geleceği yazmasına rağmen belirtilen saatte elektrik verilmedi ve herhangi bir ek bilgilendirme de yapılmadı.
İnternet üzerinden çalışan biri olarak tüm gün işimi yapamadım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca bu planlı kesintiyle ilgili tarafıma önceden SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bundan sonra yapılacak planlı kesintilerde en az 1–2 gün öncesinden SMS ile bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Elektrik şimdi geldi. Ama yine de kesinti olacağı zaman SMS geçilmeli
Sayın Emre A.; Söz konusu talebinizle ilgili işlem sağlanabilmesi adına, sözleşme numaranız gerekmektedir. Farklı zamanlarda tarafınıza arama sağlanmış fakat ulaşılamamıştır. Yaşanan planlı kesinti kapsamında, bölgede belirlenen saat aralığında gerçekleştirilen kesintinin süresi ve nedenine ilişkin detaylı bilgi verilebilmesi amacıyla sözleşme numaranızı tarafımıza iletmeniz halinde, talebinizle ilgili gerekli inceleme ve işlemler başlatılabilecektir. Ayrıca ; Tarafımıza iletmiş olduğunuz nazik mesajınız ve değerli değerlendirmeleriniz alınmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi ve memnuniyet için teşekkür ederiz. Kurumumuz, görev ve sorumluluk alanı kapsamında yürütülen tüm iş ve işlemlerde mevzuat hükümleri çerçevesinde, etkinlik, verimlilik ve hizmet kalitesi esas alınarak çalışmalarını sürdürmektedir. İlerleyen süreçlerde de aynı hassasiyetle hizmet sunulmaya devam edilecektir. Bilgilerinize arz eder, iyi günler dileriz.
