Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kış Günlerinde Elektrik Kesintisi, Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Kış Günlerinde Elektrik Kesintisi, Uzun Bekleyiş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
13 Ocak 20:36
294
Muzaffer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Uludağ Elektrik aboneliğim bulunan Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi’ndeki adresimde kesik olan elektriğin açılması için 13 Ocak günü saat 16.40 civarında çağrı merkezini aradım. Kış günü evde soğukta kalmamıza rağmen kimse düzgün şekilde ilgilenmedi.

Görüşmelerimde mesai saatine az kaldığı, elektriğin 24 saat içinde açılacağı gibi ifadeler kullanıldı ve “biz bakmıyoruz” tarzında cevaplar alıp farklı yerlere yönlendirildim. Yaklaşık 4 saate yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ elektrik açılmadı ve kış günü mağdur edildik. Bu süreçte yaptığım görüşme saatlerini özellikle not aldım ve bu konuyla ilgili karakola şikayette bulunma hakkımı da kullanacağım.

Uludağ Elektrik’in, 94386 numaralı aboneliğim için elektriğimi acil olarak açmasını, kış günü beni ve ailemi bu şekilde mağdur ettikleri için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

13 Ocak 20:02

Uludağ Elektrik aboneliğim bulunan Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi’indeki adresimde kesik olan elektriğin açılması için 13 Ocak günü saat 16.40 civarında çağrı merkezini aradım. Kış günü evde soğukta kalmamıza rağmen kimse düzgün şekilde ilgilenmedi.

Görüşmelerimde mesai saatine az kaldığı, elektriğin 24 saat içinde açılacağı gibi ifadeler kullanıldı ve “biz bakmıyoruz” tarzında cevaplar alıp farklı yerlere yönlendirildim. Yaklaşık 4 saate yakın zaman geçmesine rağmen hâlâ elektrik açılmadı ve kış günü mağdur edildik. Bu süreçte yaptığım görüşme saatlerini özellikle not aldım ve bu konuyla ilgili karakola şikayette bulunma hakkımı da kullanacağım.

Uludağ Elektrik’in, 94386 numaralı aboneliğim için elektriğimi acil olarak açmasını, kış günü beni ve ailemi bu şekilde mağdur ettikleri için gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi edilmesini istiyorum.

Muzaffer
Muzaffer
13 Ocak 20:03

Teşekkürler

14 Ocak 15:07 (Şikayetten 18 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 10:40
359
1
Erdal sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Eylül 2025 09:02
204

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz