Ülker O’Lala Sufle Ürününde Talimatlara Uygun Pişirme Sonrası Yanma Sorunu

Ülker O’lala sufle ürününü bugün mahallemdeki bir bakkaldan satın aldım. Paketin üzerinde yazan talimatlara uygun olarak, fırını 180 dereceye getirip 8 dakika boyunca üstten ısı olacak şekilde pişirdim. Fırını önceden ısıtmadım, üzerindeki yönlendirmeyi aynen uyguladım.

Pişirme süresi bittiğinde, ürünün üst kısmının yanmak üzere olduğunu, dış kabının da yanmaya başladığını ve fırından çok ağır bir yanık kokusu yayıldığını gördüm. Talimatlarda belirtilen süre ve dereceye rağmen ürün aşırı pişmiş, kokusu rahatsız edici hale gelmiş ve sonuç olarak sufleyi hiç yiyemedim. Tekli bir ürün olduğu için paketten başka ürün de çıkarıp deneyemedim.

Üzerindeki pişirme talimatlarının tüketiciyi yanıltmaması ve ürünün önerilen şekilde sorunsuz hazırlanabilmesi için bu durumun incelenmesini, gerekiyorsa pişirme yönlendirmelerinin yeniden düzenlenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.