Ülker Napoliten Çikolatasının Bozuk Çıkması Ve Değişim Talebi

19.01.2026 tarihinde Ankara Kahramankazan’daki İskonto Mağazası’ndan satın aldığım Ülker Napoliten çikolatanın bozuk olduğunu fark ettim. Ürünü açtığımda normal görüntüsünden farklı olarak belirgin bir renk değişimi olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen (13.05.2026) böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü fark eder etmez tüketmeden bıraktım ancak son kullanma tarihine daha aylar varken bu şekilde bir renk değişimi olması, ürünün üretim ya da saklama koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ülker gibi köklü bir markadan bu konuda daha fazla özen bekliyorum.

Bu nedenle bozuk olan ürünümün değiştirilmesini ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma özür niteliğinde bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ürünün gerekli incelemelerinin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.