to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Metro Mini Ürünü Bozuk Çocuklarda Karın Ağrısına Neden Oldu
Şanlıurfa Siverek’teki bir yerel marketten bayramın üçüncü günü Ülker Metro Mini klasik ürünlerinden aldım. Paketi ben açtığımda ürünün bozuk olduğunu fark ettim ancak o sırada çocuklar çoktan yemişti. Ardından çocuklarda karın ağrısı başladı. Bu durum hem sağlık açısından bizi endişelendirdi hem de ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı.
Daha önce de Ülker ürünlerinde benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen ne bir özür, ne bir telafi, ne de sağlıklı bir iletişim göremedim. Aynı problemi ikinci kez yaşamam, ürün güvenliği ve kalite kontrolü konusunda ciddi biçimde endişelenmeme neden oluyor ve bu durum benim için kabul edilemez.
Ülker’in bu yaşananları ciddiye almasını, ilgili Metro Mini ürünlerinin incelenmesini, gerekli görürlerse numunelerin benden talep edilmesini, yaşadığımız mağduriyet ve sağlık endişesi için özür ve uygun bir telafi sunulmasını istiyorum. Ayrıca benzer sorunların tekrar yaşanmaması için ürün güvenliği ve denetim süreçleriyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Ülker Metro Mini klasik ürününü aldığımda ambalajda bozulmuş ve taşlaşmış çikolata gördüm, çocuklar bu ürünü tükettikten sonra karın ağrısı yaşadı. Ürünün alınması için bir plan yapıldı ancak hiç gelmedi. Özür ve hediye paket beklentim karşılanmadı, süreç çok kötü ve beni üzdü.
