Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Filiz sonuçtan memnun
Çözüldü

Ülker Metro Çikolatasında Taş Bulundu

Ülker Metro Çikolatasında Taş Bulundu
Ülker Metro Çikolatasında Taş Bulundu
Ülker Metro Çikolatasında Taş Bulundu
profile
Filiz
22 Mayıs 09:37
83
Filiz'in Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede dönüş için Teşekkür ederim”

Yıllardır ailecek Ülker ürünlerini tüketiyoruz ancak yaklaşık son iki yıldır özellikle çikolatalarda çeşitli sorunlarla karşılaşıyoruz. Aldığımız ürünler zaman zaman bozuk ya da kırık çıktı, bunları çok önemsemeden sineye çektik. Fakat son dönemde Ülker Metro 36 gram çikolatalarda ağızda erimeyen, şekerimsi yabancı maddelerle karşılaşmaya başladık.

İstanbul Esenler Menderes Mahallesi’indeki 369 numaralı A101 şubesinden aldığımız, son tüketim tarihi 2026 olan Ülker Metro 36 gram çikolatayı tüketirken bu kez ürünün içinden taş parçası çıktı. Böyle köklü ve bilinen bir markanın çikolatasının içinden taş çıkmasını, fark edilmese yutulabilecek kadar ciddi ve tehlikeli bir durum olarak görüyorum. Daha önce yaşadığımız kırık, bozuk ürünleri görmezden geldik ama bu olay hem sağlık açısından riskli hem de markaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Yaşanan bu durumun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.

ulker-metro-cikolatasinda-tas-bulundu-1.jpg
22 Mayıs 16:01 (Şikayetten 6 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Filiz
Filiz
24 Mayıs 11:31

Firma hemen aradı Teşekkür ederim numune tarafımdan alınıp inceleneceğini söyledi

Filiz
Filiz
24 Mayıs 17:26

Kısa sürede dönüş için Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ülker Kare Çikolata'da Bozuk Ürün Deneyimi Ve Güven Kaybı

profile
Semra
11 Aralık 2025 16:56
196
1
Esma sonuçtan hiç memnun değil

Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Çikolata Hayal Kırıklığı

profile
27 Kasım 2025 10:33
535
Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Çikolata Hayal Kırıklığı
Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Çikolata Hayal Kırıklığı
Tarihi Geçmemiş Üründe Bozuk Çikolata Hayal Kırıklığı

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozukluk Ve Ülker'den Çözüm Beklentisi

profile
12 Aralık 2025 22:50
206
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Üründe Bozukluk Ve Ülker'den Çözüm Beklentisi
son-kullanma-tarihi-gecmemis-urunde-bozukluk-ve-ulkerden-cozum-beklentisi-2.jpg
son-kullanma-tarihi-gecmemis-urunde-bozukluk-ve-ulkerden-cozum-beklentisi-1.jpg
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bozuk Çikolata Satışı Ve Sağlık Endişesi

profile
Meltem
20 Kasım 2025 20:11
178
"Hediye paketim geldi ☺️özellikle kızım bayıldı içindekilere. İlginiz için çok teşekkür ediyorum 🥰"
Bozuk Çikolata Satışı Ve Sağlık Endişesi
Bozuk Çikolata Satışı Ve Sağlık Endişesi
bozuk-cikolata-satisi-ve-saglik-endisesi-3.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri