İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ülker Ekstra Jölebol Kekten Yabancı Madde Çıkması Ve Güven Kaybı
İlknur
18 Aralık 2025 22:02
423"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ülker Magma Karamelli Kekte Kıl Çıktı: Hijyen Ve Müşteri Hizmetleri İhmali
Rüya
19 Nisan 15:59
107Birkaç gün önce severek tükettiğim Ülker Magma Karamelli 45 g keki yerken içerisinden kıl çıktığını fark ettim. 16 Nisan Perşembe günü saat 15.08 sularında yaşadığım bu olay, gıda güvenliği ve hijyen açısından benim için kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Ürünü Mersin Yenişehir’deki Şok market’ten satın almıştım ve şu an ürün paketi hâlâ elimdedir.
Durumu fark eder etmez vakit kaybetmeden Ülker müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri tarafından dönüş yapıldı ve konuyla ilgilenileceği, kılı incelemek üzere 3 iş günü içerisinde adresimden kurye ile teslim alınacağı söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de soran, herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve tekrar bir bilgilendirme almadım. Böyle ciddi bir hijyen sorununun üzerine bir de markanın ilgisizliği ve takipsizliği eklenmiş oldu.
Ülker gibi köklü bir markadan beklentim, sadece bu sorunlu ürünü incelemekle yetinmeyip, yaşanan bu hijyen problemine ve süreçteki ilgisizliğe ilişkin somut bir adım atılması, müşteri memnuniyetine verdikleri değeri gösteren profesyonel bir yaklaşım sergilenmesidir. Hem hijyen konusunda hem de verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle sarsılan güvenimin yeniden kazanılması için, konuyla ilgili ivedilikle dönüş yapılmasını ve özür mahiyetinde uygun bir telafinin tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
20 Nisan 16:04 (Şikayetten 1 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Bisküvi İçerisinde Yabancı Cisimle Karşılaşılması Ve Hijyen Endişesi
Bariş
20 Aralık 2025 01:32
806Ülker ürünlerini ailecek uzun süredir severek tüketiyoruz ve zaman zaman karşılaştığımız küçük üretim hatalarını genellikle anlayışla karşılıyorum. Ancak son olarak satın aldığımız “Ülker Saklıköy Çikolata Kremalı Tam Tahıllı Bisküvi” ürününde yaşadığımız sorun nedeniyle bu bildirimi yapmak zorunda ...
Ülker Probis Bisküvi İçinde Kıl Bulunması: Hijyen Ve Sağlık Endişesi
Emre
14 Nisan 11:22
21812.04.2026 tarihinde X marketten aldığım Ülker Probis marka bisküviyi tüketirken içinden kıl çıktığını fark ettim. Ürün kapalı, orijinal ambalajındaydı ve paketi ben açtım. Bu nedenle sorunun marketten değil direkt olarak üretim sürecinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün son kullanma tarihi 05.0...
1 Destek
Esra sonuçtan hiç memnun değil
Satın Aldığım Kekin İçinden Kıl Çıktı, Hijyen Ve Güven Sorunu Yaşadım
Esra
16 Ekim 2025 00:18
38915/10/2025 tarihinde Ankara Altındağ Feriduncelik Mahallesi'nde bulunan A101 mağazasından saat 19.14'te satın aldığım 5940**********690074 barkod numaralı Ülker Magma kekin içinden kıl çıkmıştır. Ürünü tükettikten sonra orta kısmında kılı fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından son derece rahatsız...
satin-aldigim-kekin-icinden-kil-cikti-hijyen-ve-guven-sorunu-yasadim-2.jpg
Ülker Saklıköy Bisküvi Paketi İçinde Kıl
Filiz
30 Mart 16:53
1.577Ülker markasına ait Saklıköy sütlü kremalı bisküvi paketini bugün açtığımda, bisküvilerin arasından bir kıl çıktığını gördüm. Ürün daha yeni açılmıştı ve bu görüntü hijyen açısından beni gerçekten çok rahatsız etti, kötü bir durumdu. Ürün, yaklaşık bir ay önce Migros Sanal Market üzerinden alınmış...
Ülker Kategorileri
-
![ikon]()
8 Kek
42
-
![ikon]()
9 Kat Tat
62
-
![ikon]()
Albeni
225
-
![ikon]()
Alpella
117
-
![ikon]()
Altınbaşak
129
-
![ikon]()
Bebe Bisküvi
58
-
![ikon]()
Biskrem
198
-
![ikon]()
Bonbon
28
-
![ikon]()
Buklet
62
-
![ikon]()
Canpare
26
-
![ikon]()
Caramio
363
-
![ikon]()
Cocostar
102
-
![ikon]()
Çikolatalı Gofret
573
-
![ikon]()
Çikolatin
172
-
![ikon]()
Çizi
163
-
![ikon]()
Çokokrem
89
-
![ikon]()
Çokomel
32
-
![ikon]()
Çokonat
121
-
![ikon]()
Çokoprens
68
-
![ikon]()
Çubuk Kraker
354
-
![ikon]()
Dankek
235
-
![ikon]()
Dido
386
-
![ikon]()
Dubai Çikolatası
112
-
![ikon]()
Ece
99
-
![ikon]()
Finger
6
-
![ikon]()
Halley
1.043
-
![ikon]()
Hanımeller
174
-
![ikon]()
Haylayf
49
-
![ikon]()
Hobby
47
-
![ikon]()
İkram
209
-
![ikon]()
Kanky
30
-
![ikon]()
Kare Çikolata
1.111
-
![ikon]()
Kekstra
165
-
![ikon]()
Konçerto
9
-
![ikon]()
Kremalı Bisküvi
78
-
![ikon]()
Krispi
46
-
![ikon]()
Laviva
300
-
![ikon]()
Lokumcuk
16
-
![ikon]()
Magma
31
-
![ikon]()
Metro
103
-
![ikon]()
Napoliten
1.113
-
![ikon]()
Olala
99
-
![ikon]()
Oneo
21
-
![ikon]()
Piko
121
-
![ikon]()
Pötibör
96
-
![ikon]()
Probis
140
-
![ikon]()
Rulokat
27
-
![ikon]()
Saklıköy
125
-
![ikon]()
Senfoni
5
-
![ikon]()
Taç Kraker
18
-
![ikon]()
Teremyağ
48
-
![ikon]()
Yupo
108
Yorumlar