Ülker Kekstra Mini 510 Gr Koli Kremasız Ürün/Görsel -İçerik Uyuşmaması

Merhaba, iyi çalışmalar dilerim.
Sürekli severek aldığımız Ülker markalı ''Kekstra Jölebol'' ürünün koli şeklinde olan paketlemesini görünce de memnuniyetle almaya karar verdik. Ürünün ismi : ''Ülker Kekstra Jölebol Çilek Mini''510 g Çilekli soslu ve Krema Dolgulu olarak geçiyor. Ürünü açıp mini paketleri birkaç tane tüketince fark ettik ki krema dolgusu basılmamış ve biraz daha tüketince hiçbirinde krema dolgusu olmadığını gördük. Bunu da görselde çok aleni bir şekilde de kanıtlayarak göstermeye çalıştım. Yani aldığımız ürün kupkuru bir Kekstra'idi. Daha net görebilmeniz için Kekstra'yı ikiye böldük ve içinde ıslaklık namına hiçbir şey olmadığını gördük. Kolideki ürünlerin çoğu böyle çıktı ve bu durumdan ötürü çok üzüldük.
Benim şikayetim hem koli üstündeki görselle ürünün uyuşmaması hem de ürünler krema dolgusuz geldiği içindir. Ayrıca ürünün kapağında krema dolgusu görsel olarak net bir şekilde bariz görülüyorken burada haliyle bir reklamsal yanıltmaca da olduğunu açıkça belirtmek isterim. Dolayısıyla mağduriyetimin ivedi bir şekilde sonuçlanmasını talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğimi ve hakkımı sosyal medya mecralarında arayacağımı bildiririm.

Parti numarası: 22.03.2025,
K2206 19:44