to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Halley Paketi Eksik Çıktı, Şirket Cevap Vermedi
14 Temmuz’da İzmir Karabağlar’daki Başdaş mağazasından Ülker Halley 8’li paket satın aldım. Eve geldiğimde paketlerden birinin içinden yarım ürün çıktığını gördüm. Dış ambalaj şeffaf olmadığı için bu durum markette iken fark edilemedi, sadece açınca anlaşılabildi.
Aynı gün Ülker’e durumu yazarak bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı. Hem ürünün eksik çıkması hem de müşteri memnuniyetinin bu kadar önemsenmemesi kabul edilebilir değil.
Ürünle ilgili görselleri de ekliyorum. Eksik çıkan ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür ve telafi paketi gönderilmesini rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Müşteri hizmetlerinden aradılar ürün elinizde duruyor ise ekiplerimiz gelip alacak ve inceleme başlatılacak dediler 100 TL nin altındaki bir ürünü bugüne kadar saklamamı beklemeleri tuhaf geldi neyse çözüm yok memnuniyet için yapılan bir şey yok görseller var ama çözüm yok
