Ülker Halley Paketi Eksik Çıktı, Şikayetime Cevap Alınamadı

Kahramanmaraş Onikişubat’ta bulunan Sok marketten ikili paket Ülker Halley satın aldım. Paketi açtığımda içinden bir adet eksik çıktığını gördüm. Ürünü dün aldık, bugün tüketmek isterken eksik olduğunu fark ettik.

Bu durum üzerine Ülker’in Instagram hesabına yazarak durumu ilettim, ayrıca telefonla da aradım ancak ne sosyal medyadan ne de telefondan herhangi bir geri dönüş alamadım. İstenirse fişin fotoğrafını ve paketin içindeki eksikliğin net olarak göründüğü fotoğrafı da paylaşabilirim.

Biz bu ürünü para vererek alıyoruz, kimse bize ücretsiz alın demiyor. Buna rağmen hem eksik ürünle karşılaşıp hem de muhatap bulamamak beni mağdur hissettirdi. Mağduriyetimin giderilmesi için, ister ürün değişimi ister ücret iadesi gibi uygun göreceğiniz bir şekilde gerekenin yapılmasını talep ediyorum.