to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Gofrette Tekrarlanan Beyazlanma Ve Cevapsız Şikayet
Ülker gofret ürününüzden dün Bursa İnegöl Yeniceköy Mahallesi’nde tüketirken ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Gofrette belirgin bir beyazlanma vardı, ürünün tadı ve görüntüsü beklediğim gibi değildi.
Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi tett: 03.04.2027 ve Parti No: 003 03 2 10:27 olarak görünüyor. Tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu sorunla ikinci kez karşılaşıyorum, bu da üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor. Bu konuda şu ana kadar ne mağazadan ne de sizden herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu partiye ait ürünlerin kontrol edilmesini, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Kesinlikle aranmak istemiyorum, bilgilendirmenin ve çözümün yazılı olarak yapılmasını rica ediyorum.
Gönderdim
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, Ülker Müşteri İletişim Merkezi. Görüşme sağlandığı ve bilgilendirme yapıldığı belirtilmiş ancak bana herhangi bir telafi, hediye veya özür paketinden bahsedilmedi ya da iletilmedi. Yaşadığım mağduriyetin bu şekilde geçiştirilmesini istemiyorum. Markanıza olan güvenimin sarsılmaması adına tarafıma bir özür/telafi paketi gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli aksiyonun alınmasını rica ederim."
