Ülker Çikolatalı Gofretlerde Erime Ve Bozulma Şikayeti Ve Değişim Talebi

26 Ekim Pazartesi günü Şanlıurfa Eyyübiye Yusufpaşa Mahallesi’nde ismi olmayan bir bakkaldan iki adet Ülker Çikolatalı Gofret net 36 gram ürün satın aldım. Ambalajları açtığımda her iki ürünün de erimiş olduğu, üzerinde beyaz benekler bulunduğu ve tadının bozuk olduğu fark edildi. Ürünlerin son tüketim tarihleri henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünleri bakkaldan aldığım için fişim bulunmuyor ancak son tüketim tarihi 28.06.2027 olan ürünlerin fotoğraflarını ekledim. Aynı anda alınan iki üründe birden bu şekilde bozulma olması, ürünlerin saklama/dağıtım koşullarıyla ilgili bir problem olabileceğini düşündürüyor.

Ülker’den, bozuk çıkan ürünlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin incelenmesini ve mümkünse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.