to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Dankek Keklerde Boş Ve Yarım Ambalajlar, Müşteri Geri Dönüşü Yok
16 Aralık 2025 tarihinde Ankara Pursaklar’da bir marketten Ülker Dankek Tart kek satın aldım. Paketi açtığımda içinden çıkan keklerin bir kısmının ambalajlarının hatalı olduğunu, bazılarının içlerinin tamamen boş, bazılarının ise yarım olduğunu fark ettim. Hem ürün kalitesi hem de hijyen açısından son derece rahatsız edici bir durumla karşılaştım.
Bu durum üzerine, aynı gün Ülker’in resmi Instagram hesabı üzerinden ürünlerin videosunu çekip gönderdim. Benden iletişim bilgilerim istendi ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Yıllardır ailecek Ülker ürünleri tüketen sadık bir müşteri olmamıza rağmen hem yaşadığım ürün problemi hem de sonrasındaki ilgisizlik nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürün kalite kontrol süreçleri ve müşteri geri dönüşleri konusunda gerekli incelemenin yapılıp tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
