Ülker Dağıtım Kamyonetinin Çarptığı Araç İçin 7.000 TL Tazminat Ve Disiplin Talebi



İstanbul Anadolu Yakası’nda iş yeri işletiyorum ve dükkânımda Ülker ürünleri satıyorum. Yaklaşık 2 ay önce Ülker ürünlerini getiren, İ**** Emniyet bayisine bağlı dağıtım kamyoneti iş yerimin önüne yanaşırken, park halindeki aracıma çarparak hasar verdi. Araç, ters yönden geldiği için olay yerine trafik çağırmadık, sürücü ceza yememek için rica etti ve hasarı kendisinin karşılayacağını açıkça söyledi.
Olay sonrası kendi aramızda tutanak tuttuk, ancak sürücünün ricası üzerine resmi kayıt işlemi başlatmadım. Buna rağmen, sürücü olay yerinden ayrıldıktan sonra telefonlarıma dönmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Sonuç olarak aracımda oluşan hasarı 7.000 TL ödeyerek kendi cebimden tamir ettirmek zorunda kaldım.
Yıllardır Ülker ürünlerini satan bir esnaf olarak bu yaklaşımı hem kurumsal yapıya hem de müşteri–bayi ilişkisine yakıştıramıyorum. Olayın kamera ve tutanak gibi kayıtlarla incelenmesini, zararımın karşılanmasını ve bu sürücü hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi















