Ülker Kremalı Sandviç Bisküvi İçindeki Sert Parça Diş Kırılmasına Neden Oldu

31.01.2026 günü saat 16.00 sularında İstanbul Bağcılar Meydan’daki Şok marketten aldığım Ülker kremalı sandviç bisküviyi tüketirken ciddi bir sorun yaşadım. Paketin son bisküvisini yerken çiğneme esnasında ağzımda sert bir cisim hissettim ve hemen ardından dişimden belirgin bir ses geldi. Kontrol ettiğimde dişimin kırıldığını fark ettim ve bisküvinin içinden taş benzeri sert bir parça çıktığını gördüm.

Bu olay hem sağlığımı hem de Ülker markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Dişimde oluşan bu zararla ilgili olarak diş tedavisi görmem gerekecek. Bu nedenle diş tedavi masraflarımın tamamen karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma ayrıca manevi açıdan da tazminat ödenmesini talep ediyorum.

Ürün fişini sonradan atmış olduğum için elimde alışverişe dair belge bulunmuyor, ancak ürünün hangi marketten ve hangi tarihte alındığı bilgilerini paylaştım. Üründe böyle bir yabancı cisim bulunması kabul edilebilir bir durum değildir. Konunun acilen incelenmesini, benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve benimle en kısa sürede iletişime geçilmesini rica ediyorum.