to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Çokonat Üzerindeki Beyazlaşma Ve Yanıtsız Müşteri Şikayeti
02.01.2026 tarihinde Balıkesir ili Havran ilçesinde bir esnaf marketten Ülker Çokonat satın aldım. Yıllardır severek tükettiğim bu ürünü açtığımda, son kullanma tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen gofretin üzerinin pütürlenmiş ve beyazlaşmış olduğunu gördüm. Bu görüntü hem ürüne olan güvenimi sarstı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş izlenimi vermesi nedeniyle Ülker müşteri hizmetlerine yazılı olarak ulaştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Gerek ürün kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti açısından bu süreci oldukça olumsuz bulduğumu belirtmek isterim.
Bu yaşanan durumun Ülker tarafından dikkate alınmasını, ürünün incelenmesini ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi adıma hem de ürünü tüketen diğer müşteriler adına bu tür sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
2 Ocak 2026 Cuma günü Balıkesir’in Havran ilçesindeki bir marketten Ülker tekli Çokonat çikolata gofret aldım. Ürünün son kullanma tarihi 24.05.2026 olmasına rağmen, paketi açtığımda çokolatanın üzerinde her yeri kaplayan pütür pütür beyaz benekler olduğunu gördüm. Sürekli severek tükettiğim bir atıştırmalık olmasına rağmen bu görüntü beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü aldıktan sonra fiş verilmediği için fişim bulunmuyor ancak ürüne ait fotoğrafları çektim. Konuyu Ülker’e Instagram üzerinden ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve sonucuyla ilgili olarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
