to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Bol Sütlü Çikolata Beklenmedik Şekilde Beyazlamış
Bugün Şok Market'ten satın aldığım Ülker Bol Sütlü Çikolata'nın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın renginin tamamen beyaza dönmüş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 22.01.2026, paket üzerinde 022b42 / 01:25 ibaresi yer alıyor.
Ülker gibi köklü ve güvenilir bir markadan aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim ve açıkçası markaya yakıştıramadım. Bu beyazlamanın neden kaynaklandığı, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Ürünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mardin Kızıltepe’deki Şok market ’ten aldığım Ülker bol sütlü çikolata ile ciddi bir sorun yaşadım. Son tüketim tarihi 22.01.2026 olan ve üzerinde 022b42 parti numarası bulunan iki adet çikolatayı aldım. Tüketim tarihi henüz geçmemesine rağmen her iki ürünün de içi tamamen bembeyazdı.
Bu durum üzerine ürünü değiştirmek için markete gitmedim, doğrudan Ülker’e yazarak durumu ilettim. Tarafıma dönüş yapıldı ancak sorunun nedenine veya çözümüne dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem ürünlerin bu halde olması hem de sonrasında süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma bir kutu gönderileceği söylendi fakat bir dönüş sağlanmadı
Telafi amaçlı göndermiş olduğunuz kutu için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar
