Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ülker Bol Sütlü Çikolata Beklenmedik Şekilde Beyazlamış

Ülker Bol Sütlü Çikolata Beklenmedik Şekilde Beyazlamış
Ülker Bol Sütlü Çikolata Beklenmedik Şekilde Beyazlamış
profile
Nurşah
21 Aralık 2025 21:28
186
Nurşah'ın Teşekkür Mesajı
“Telafi amaçlı göndermiş olduğunuz kutu için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar”

Bugün Şok Market'ten satın aldığım Ülker Bol Sütlü Çikolata'nın son kullanma tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen, ambalajı açtığımda çikolatanın renginin tamamen beyaza dönmüş olduğunu gördüm. Ürünün son kullanma tarihi 22.01.2026, paket üzerinde 022b42 / 01:25 ibaresi yer alıyor.

Ülker gibi köklü ve güvenilir bir markadan aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmayı hiç beklemezdim ve açıkçası markaya yakıştıramadım. Bu beyazlamanın neden kaynaklandığı, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir sorun olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Ürünün incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını, gerekirse üretim sürecinin gözden geçirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

27 Aralık 2025 20:16

Mardin Kızıltepe’deki Şok market ’ten aldığım Ülker bol sütlü çikolata ile ciddi bir sorun yaşadım. Son tüketim tarihi 22.01.2026 olan ve üzerinde 022b42 parti numarası bulunan iki adet çikolatayı aldım. Tüketim tarihi henüz geçmemesine rağmen her iki ürünün de içi tamamen bembeyazdı.

Bu durum üzerine ürünü değiştirmek için markete gitmedim, doğrudan Ülker’e yazarak durumu ilettim. Tarafıma dönüş yapıldı ancak sorunun nedenine veya çözümüne dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem ürünlerin bu halde olması hem de sonrasında süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerin incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Ek
22 Aralık 2025 12:19 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Nurşah
Nurşah
25 Aralık 2025 21:38

Tarafıma bir kutu gönderileceği söylendi fakat bir dönüş sağlanmadı

Nurşah
Nurşah
01 Ocak 15:02

Telafi amaçlı göndermiş olduğunuz kutu için çok teşekkür ederim iyi çalışmalar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Çikolatanın Beyazlaması Hijyen Endişesi Yarattı

profile
30 Kasım 2025 18:50
312
Aldığım Çikolatanın Beyazlaması Hijyen Endişesi Yarattı
Aldığım Çikolatanın Beyazlaması Hijyen Endişesi Yarattı

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

profile
İlayda
22 Eylül 2025 20:44
1.203
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı
Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozuk Tat Ve Beyazlama Yaşadım

profile
Simge
17 Aralık 2025 22:13
256
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozuk Tat Ve Beyazlama Yaşadım
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatada Bozuk Tat Ve Beyazlama Yaşadım
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatada-bozuk-tat-ve-beyazlama-yasadim-3.jpg
1
Busra sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Ülker Çikolatanın Beyazlamış Olması Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Busra
21 Kasım 2025 14:47
336
Aldığım Ülker Çikolatanın Beyazlamış Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Aldığım Ülker Çikolatanın Beyazlamış Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Aldığım Ülker Çikolatanın Beyazlamış Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Aldığım Ülker Çikolatanın Beyazlamış Olması Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
Ülker Kategorileri