Mardin Kızıltepe’deki Şok market ’ten aldığım Ülker bol sütlü çikolata ile ciddi bir sorun yaşadım. Son tüketim tarihi 22.01.2026 olan ve üzerinde 022b42 parti numarası bulunan iki adet çikolatayı aldım. Tüketim tarihi henüz geçmemesine rağmen her iki ürünün de içi tamamen bembeyazdı.
Bu durum üzerine ürünü değiştirmek için markete gitmedim, doğrudan Ülker’e yazarak durumu ilettim. Tarafıma dönüş yapıldı ancak sorunun nedenine veya çözümüne dair herhangi bir bilgilendirme almadım. Hem ürünlerin bu halde olması hem de sonrasında süreçle ilgili net bir açıklama yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin incelenmesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar