Ana Sayfa
Ülker Grubu
Ülker
Ülker Çikolatada Beklenmedik Kalite Sorunu: Hayal Kırıklığı

ID:34086222

Sümeyye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ülker Çikolatada Beklenmedik Kalite Sorunu: Hayal Kırıklığı

Sümeyye

Ülker

30 Ekim 00:25

Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkürler”

2 gün önce Şok marketten aldığım Ülker Bol Sütlü Çikolata’yı kahve keyfim için açtığımda, ürünün ambalajının etiketi yapışmış ve zor açılır durumdaydı. Çikolatada kabarcıklar ve bozuk gibi görünen bir yapı vardı. Son kullanma tarihi 20.08.2026 olmasına rağmen ürünün görünümü hiç iyi değildi ve açar açmaz kırıldı. Ürünü ilk kez bu markada böyle gördüm, daha önce başka markalarda benzer sorunlar yaşamış olsam da Ülker’den beklemezdim.

Fişim olmadığı için iade veya değişim talebim yok; ancak Ülker’in bu konuda daha dikkatli olmasını, ürün kalitesine ve kontrollerine özen göstermesini istiyorum. Kahve keyfim için aldığım bir ürünün bu şekilde çıkması hayal kırıklığı yarattı. Ülker markasının bu konuda kendini kaybetmemesi gerektiğini düşünüyorum ve benzer sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Ülker

30 Ekim 16:29 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

Sümeyye

02 Kasım 22:28

Teşekkürler

Sümeyye

03 Kasım 15:01

Çok teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Bozuk Çikolata İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

Yusuf

Ülker

28 Ekim 19:38

210

28.10.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki Şok market ’ten yaklaşık 60 TL’ye kredi kartı ile satın aldığım 60 gramlık Ülker Bol Sütlü Çikolata ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Son kullanma tarihi 16.04.2026 olmasına rağmen, çikolatanın yüzeyinde bozulma, renk değişimi ve anormal bir görünü...

Bozuk Çikolata İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

bozuk-cikolata-icin-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-5.jpg

bozuk-cikolata-icin-iade-reddi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanit-alinamamasi-3.jpg

Volkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aldığım Çikolatanın Ambalajında Küf Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Volkan

Ülker

28 Eylül 12:53

151

20.09.2025 tarihinde Şok market ’ten aldığım Ülker Bol Sütlü Çikolata’nın ambalajını açtığımda, ürünün üzerinde küflenme olduğunu fark ettim. Ürünün s...

Aldığım Çikolatanın Ambalajında Küf Çıktı, Değişim Talep Ediyorum

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

İlayda

Ülker

22 Eylül 20:44

279

Bugün Şok marketten aldığım Ülker sütlü çikolatanın paketini açtığımda, üründe renk değişikliği ve bozulmalar olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 12/05/2026 olarak belirtilmişti. Ürünün bu şekilde olması hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeledi. ...

Aldığım Çikolatanın Bozuk Çıkması Güvenimi Sarstı

Aldığım Ülker Kare Bitter Çikolata Bozuk Çıktı, Hayal Kırıklığı Yaşadım

Serap

Ülker

27 Ekim 11:14

171

Dün Şok marketten aldığım Ülker Kare Bitter çikolatanın tadı ve görünümü oldukça kötüydü. Ambalajı açar açmaz hem tadında hem de görüntüsünde bozukluk olduğunu fark ettim. Fişim olmadığı için iade de edemedim. Yıllardır severek ve güvenerek tükettiğim bir ürünün bu şekilde bozuk çıkması beni gerçekt...

Aldığım Çikolata Bozuk Gibi Görünüyor, Tüketmeye Korktum

Demet

Ülker

22 Eylül 09:54

209

Bugün Şok market ’ten aldığım Ülker Sütlü Çikolata’nın üzerinde alacalı bir görüntü vardı ve bozuk gibi duruyordu. Ürünün son kullanma tarihi geçmemişti ve ambalajında da herhangi bir hasar yoktu. Görüntüsünden dolayı tüketmeye cesaret edemedim. Henüz Ülker müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim....