Ülker Bisküvi İçindeki Kıl Ve Geciken Cevap Mağduriyet Yarattı

Ülker Saklıköy sütlü kremalı bisküviyi Migros Edirne Merkez şubesinden satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 24/10/2026. Bisküviyi yerken ısırdıktan sonra içinden kıl çıktığını fark ettim ve bu durumdan dolayı hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi şekilde rahatsız oldum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Ülker’e ulaştım. Ürünü benden alacaklarını ve fabrikada inceleme yapacaklarını söylediler. Ancak üzerinden üç ay geçmesine rağmen ne ürünü almaya gelen oldu ne de herhangi bir inceleme yapıldı ya da tarafıma geri dönüş sağlandı.

Hem ürünün içinden kıl çıkması hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün acilen benden alınıp incelenmesini, gerekli kalite ve hijyen kontrollerinin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.