Ülker Bebek Bisküvisi Şekil Değişikliği Ve Erimeme: Kullanım Zorluğu Ve Mağduriyet

Ülker marka 800 gramlık bebek bisküvisinden 6 kutu aldım. Ürünü 14 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Migros şubesinden satın aldım. Bisküvileri 1 Kasım’da kullanmak istediğimde bisküvilerin şeklinin alışık olduğumuz bebek bisküvisinden farklı olduğunu ve sütle karıştırdığımda kesinlikle erimediğini fark ettim. Bu durum hem kullanım açısından zorluk yaşattı hem de bebeğimiz için uygun olmadığını düşündüğümüz için mağduriyet oluşturdu.
Aldığım ürünlerin son tüketim tarihi 20.05.2027, seri numarası g-2005-122, Migros sipariş numaram ise 14648221702’dir. Aynı paketten birden fazla kutu aldığım için hepsine karşı güvensizlik oluştu ve ürünü kullanmaya devam edemedik.
Ürünün incelenmesini, bu seride bir üretim sorunu varsa tespit edilmesini, kullanılmayan kutular için iade/değişim ve mağduriyetimizin giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi














