Ülker Bayram Çikolatalarında Bozuk Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Bayram sabahı Üsküdar hep Center’dan misafirliğe götürmek üzere iki paket Ülker bayram çikolatası aldım. Aynı akşam gittiğim bayram ziyaretinde çikolatalar açıldığında çikolataların yamuk yumuk, bitmiş ve kesinlikle olması gerektiği gibi görünmediği fark edilmiş, fotoğrafları da çekilerek bana gönderilmiştir. Bu durumun misafirlikte yaşanması nedeniyle oldukça mahcup oldum.

Durumu Instagram üzerinden Ülker’e yazarak iletmeme rağmen herhangi bir ilgi ya da geri dönüş olmadı. Hem ürünün bu şekilde çıkması hem de yazdığım mesaja kayıtsız kalınması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünlerinizle ilgili bu sorunun neden kaynaklandığının araştırılmasını ve gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.