Ülker Bademli Çikolatasında Tekrarlayan Bozuk Badem Sorunu



Ülker’in “Dolu Dolu Bütün Bademli Sütlü Çikolata” ürününde iki kez aynı problemi yaşamış bulunuyorum. Ürünün içindeki bütün bademlerin bir kısmı bozuk, acı ve yenmeyecek derecede kötü bir tada sahipti. İlk olarak yaklaşık iki hafta önce aldığım üründe bu sorunla karşılaştım, bugün yeniden aldığım üründe de aynı durum tekrar etti.
Son yaşadığım üründe ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 22.11.2026 ve parti/seri numarası l 326/3 olarak görünüyor. Ürünleri Getir uygulaması üzerinden satın aldım. Farklı zamanlarda alınan ürünlerde aynı kalite sorununu yaşamak, üretimden kaynaklı bir problem olabileceğini düşündürüyor.
Bu nedenle özellikle belirttiğim son tüketim tarihli ve parti numaralı ürünler başta olmak üzere üretim prosesinin ve kullanılan bademlerin kalite kontrolünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
25 Aralık tarihinde yapmış olduğum ürün şikayeti sonucu bana geri dönüş yapıldı ve ürün incelenmek üzere benden alınacağı söylendi. Fakat ürün hala bende ve bekliyor. Çözüm yok!





















