to read complaints and reviews, or file yours.Ülker Antep Fıstıklı Sütlü Çikolatasının Açık Görünmesi Ve Hijyen Endişesi
Ülker’in bütün Antep fıstıklı sütlü çikolatasının 65 gramlık ürününü İzmir Balçova’da Getir üzerinden satın aldım. Paketi açtığımda çikolatanın sanki önceden yenmiş ve yarısı alınmış gibi eksik olduğunu fark ettim, ancak ürün bana tamamen kapalı ve açılmamış ambalajıyla ulaştı. Bu durum hem hijyen açısından beni tedirgin etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün son tüketim tarihi 02.01.2027 olup, paketin üzerinde 002 b4 3 00:46 ibaresi yer almaktadır. Konuyla ilgili Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu an sadece bekletiliyorum ve net bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle özellikle Ülker’in bu ürünle ilgili acil şekilde inceleme yapmasını, üretim ve paketleme sürecindeki bu hatanın nedenini açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Tüketicimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi
Evet ilginiz için teşekkür ederim. Paket yollanacaktı henüz gelmedi fakat heyecan ile bekliyorum. Geldiğinde teşekkür olarak paylaşacağım.
Arkadaşlar beni aradılar adresimi isteyip özür dilediler. Ama henüz net bir yanıt alamadım. Aldığımda sizi bilgilendireceğim...
Ben Ülker'in kare antepli çikolatasını aldım. Sorunlu çıktı ve şikayet ettim. Aradılar özür dileriz vs. Size hediye göndereceğiz adresinize alabilir miyiz dediler. Gelen kutu bu dalga geçiyorlar. Bütün bisküvileri doldurmuşlar kutuya. Beni büyük hayal kırıklığına uğrattınız...
