Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Antep Fıstıklı Çikolatada Bozulma, Telafi Ve Özür Paketi Talebi

Ülker Antep Fıstıklı Çikolatada Bozulma, Telafi Ve Özür Paketi Talebi
profile
Aslı
01 Nisan 13:26
249

Ülker Antep Fıstıklı Çikolata 65 g ürününü yaklaşık bir hafta önce mahallemde bulunan Burak Market’ten satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 05.11.2026 olmasına rağmen paketi açtığımda çikolatanın renginin bozulduğunu, üzerinde beyazlıklar oluştuğunu ve tadının da tuhaf geldiğini fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketemedim ve çöpe atmak zorunda kaldım; dolayısıyla ödediğim para da boşa gitmiş oldu.

Yaşadığım durumla ilgili olarak iki gün önce Ülker’e sosyal medya hesapları üzerinden ulaştım ve görselleri de ilettim. Ancak tarafıma sadece saklama koşulları ile ilgili bir mail dönüşü yapıldı, herhangi bir şekilde telafi, özür ya da ürün değişimi sunulmadı. Benzer durum yaşayan birçok kişiye “özür paketi” gönderildiğini görmeme rağmen bana böyle bir teklif dahi yapılmadı; hangi kriterlere göre müşteri ayırdıklarını anlamış değilim ve kendimi değersiz hissettim.

Bozuk çıkan ürün nedeniyle hem sağlığım riske girdi hem de param boşa gitti. Ülker’in bu durumla ilgili olarak benimle ilgilenmesini, yaşadığım mağduriyetin kabul edilmesini ve diğer müşterilere yaptıkları gibi bana da bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.

ulker-antep-fistikli-cikolatada-bozulma-telafi-ve-ozur-paketi-talebi-1.jpg
Aslı
Aslı
02 Nisan 16:31

Görseli sosyal medya üzerinden ilettiğimde bana ürünü saklayın incelemek için alacağız denmediği için sadece parti numarası istendiği için doğal olarak bozuk ürününüz çöpe attım ve firmaya bozuk ürünü vermediğim için bana 'özür hediyesi' veremeyeceklerini söylediler 😂 yani hem param hem çikolatam çöp oldu ve karşılığında sadece bir mail gönderdiler bir daha asla tercih etmeyeceğim bir marka

09 Nisan 16:07 (Şikayetten 8 gün sonra)

Sayın İlgili, Tüketicimiz ile irtibata geçildi. Bildirimiyle ilgili bilgi verildi. Saygılarımızla, Ülker Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Buyurman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Buyurman
05 Kasım 2025 13:53
263
"Tarafıma gönderilmiş olan hediyeniz için teşekkür ederim"
satin-alinan-cikolatanin-bozulmus-ve-erimis-cikmasi-2.pdf
satin-alinan-cikolatanin-bozulmus-ve-erimis-cikmasi-1.jpg

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaşması Ve Bozulması

profile
Hilal
28 Aralık 2025 17:06
226
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaşması Ve Bozulması
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolatanın Beyazlaşması Ve Bozulması
son-kullanma-tarihi-gecmemis-cikolatanin-beyazlasmasi-ve-bozulmasi-2.jpg
4
Hümeyra sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Hümeyra
18 Ekim 2025 10:49
546
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
Bayat Ve Tadı Bozulmuş Ülker Kare Antep Fıstıklı Çikolata Sorunu
Bayat Ve Tadı Bozulmuş Ülker Kare Antep Fıstıklı Çikolata Sorunu
Bayat Ve Tadı Bozulmuş Ülker Kare Antep Fıstıklı Çikolata Sorunu
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Ülker Antep Fıstıklı Çikolata Yarım Eksik Ve Bozuk Çıkması

profile
Çağla
20 Ocak 20:29
210
Ülker Antep Fıstıklı Çikolata Yarım Eksik Ve Bozuk Çıkması
Ülker Antep Fıstıklı Çikolata Yarım Eksik Ve Bozuk Çıkması
Ülker Antep Fıstıklı Çikolata Yarım Eksik Ve Bozuk Çıkması

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Ülker Kategorileri